O secretariado é uma função essencial em qualquer atividade empresarial, tanto no mundo dos negócios, nas indústrias ou profissões liberais. O profissional de secretariado contribui para o funcionamento eficaz de uma empresa através de seu trabalho discreto, organizado e metódico. Carga Horária: 9 horas
1. O Que Esperar do Secretariado
2. Características do Secretariado
3. A Comunicação
4. Use Bem o Telefone
5. Administração do Tempo
6. 5´S - Parte 1
7. 5´S - Parte 2
8. Escreva Melhor
9. Fale Melhor
10. A Correspondência
11. Reuniões e Viagens a Negócios
12. O Livro Caixa
13. Normas Gramaticais
14. Técnicas De Redação
15. Documentos 1
16. Documentos 2
17. Documentos 3
18. Documentos 4
19. Documentos Financeiros
20. Movimento Bancário
21. Juros Simples
22. Descontos Simples
23. Estrutura Organizacional
24. Revisão Final