Excelência no Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende dos funcionários "que podem ajustar-se à personalidade do consumidor". Carga horária: 8 horas

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• Política de devolução: POLÍTICA DE TROCA — CLAN INFORMÁTICA Esta política de troca é válida a partir de Maio 2022. Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido. Condições para efetuar uma troca: Caso queira efetuar uma troca, por se tratar de um produto digital, não deverá ter feito uso mais de 50% do produto, ou seja, um curso com 20 capítulos poderá ter visto apenas 10 capítulos. Como solicitar uma troca: Envie um e-mail para claninformaticasuporte@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca. Condições para devolução por arrependimento: Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido. Como solicitar uma devolução por arrependimento: Envie um e-mail para claninformaticasuporte@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que lhe retornarmos o e-mail. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Desde que não tenha feito uso de 50% do curso. "Na maioria das transações, não há tarifas para reembolsar uma cobrança, mas as tarifas da Stripe e de processamento da transação original não são devolvidas. Por exemplo, se a cobrança original passou por uma conversão de moeda, o valor retornado é convertido de volta usando o mesmo processo. No entanto, se você reembolsar um pagamento de transferência bancária, reembolsos parciais e totais podem sofrer a cobrança de uma tarifa. - https://stripe.com/docs/refunds". Como devolver os produtos: Por se tratar de um produto digital, não terá custos da devolução de produtos por direito de arrependimento. O curso será bloqueado imediatamente. Você receberá um e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução. Entre em contato conosco: Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail: claninformaticasuporte@gmail.com.
  POLÍTICA DE TROCA — CLAN INFORMÁTICA<br><br>Esta política de troca é válida a partir de Maio 2022.<br><br>Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido.<br><br><br>Condições para efetuar uma troca:<br><br>Caso queira efetuar uma troca, por se tratar de um produto digital, não deverá ter feito uso mais de 50% do produto, ou seja, um curso com 20 capítulos poderá ter visto apenas 10 capítulos.<br><br><br>Como solicitar uma troca:<br><br>Envie um e-mail para claninformaticasuporte@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.<br><br><br>Condições para devolução por arrependimento:<br><br>Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido.<br><br><br>Como solicitar uma devolução por arrependimento:<br><br>Envie um e-mail para claninformaticasuporte@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que lhe retornarmos o e-mail. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Desde que não tenha feito uso de 50% do curso.<br>&quot;Na maioria das transações, não há tarifas para reembolsar uma cobrança, mas as tarifas da Stripe e de processamento da transação original não são devolvidas. Por exemplo, se a cobrança original passou por uma conversão de moeda, o valor retornado é convertido de volta usando o mesmo processo. No entanto, se você reembolsar um pagamento de transferência bancária, reembolsos parciais e totais podem sofrer a cobrança de uma tarifa. - https://stripe.com/docs/refunds&quot;.<br><br><br>Como devolver os produtos:<br><br>Por se tratar de um produto digital, não terá custos da devolução de produtos por direito de arrependimento. O curso será bloqueado imediatamente.<br><br>Você receberá um e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução.<br><br><br>Entre em contato conosco:<br><br>Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail:<br>claninformaticasuporte@gmail.com.<br>